Analista de Suporte Datacenter (Curitiba-PR)

Estamos buscando um novo talento para atuar com atendendo clientes nível Brasil no time do Datacenter. Um profissional engajado e proativo, que auxilie e tenha senso de equipe, para apoiar seus colegas e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados. Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, e que acreditem que ela é uma ferramenta capaz de transformar a vida de nossos clientes!

• Atender às dúvidas e solicitações de clientes/usuários;
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos clientes/usuários;
• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
• Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes.
• Implantação e acompanhamento de soluções correlatas a informática, IOT e sistemas integrados.

• Cursando ou recém-formado em Redes, Gestão de TI, Ciências da Computação, Sistemas de Informação;
• Conhecimento de recursos de rede, gestão de contas de acesso e senhas, VPNs;
• Conhecimento básico de uso de sistemas ERP;
• Experiência com documentação de processos;
• Uso e configuração de sistemas operacionais Windows 7/10 e 11;
• Organização de demandas, empatia e senso de urgência;
• Experiência em diagnósticos e falhas de aplicativos em ambientes Windows;
• Diferencial experiência em sistemas Linux e soluções cloud AWS e privadas;
• Disponibilidade para atuar PRESENCIALMENTE no Centro de Curitiba e atuar sobreaviso.



CLT

• Vale refeição de R$880,00 (desconto de R$176);
• Vale transporte (sem desconto);
• Plano de saúde Unimed;
• Plano Odontológico Dental Uni;
• Seguro de vida;
• GymPass;
• TotalPass;
• Clube de Descontos Gazeta do Povo;
• Auxílio Educação;
• Ótimo ambiente, espaço para refeições, sala de descompressão com games, biblioteca, tênis de mesa, sinuca, muito café e toda segunda-feira quitutes deliciosos;

Na Agrotis adoramos desafios pois assim aprimoramos constantemente nosso conhecimento e formas de atuação.

Temos uma crença forte nos métodos ágeis, mas somos flexíveis o suficiente para adaptá-los quando as necessidades determinam.

Acreditamos firmemente que a diversidade de experiências, perspectivas e incentivos nos levará a um ambiente melhor para nossos colaboradores e consequentemente um produto melhor para nossos usuários e clientes.

Prezamos acima de tudo por um time de verdade. Valorizamos relacionamentos e somos orgulhosos em promover um local de trabalho agradável com um pouco de diversão em disputadas partidas de FIFA, tênis de mesa e sinuca. Ah! Também gostamos de cerveja e muito café!

Valorizamos profundamente a inovação, assim convidamos e encorajamos todos a virem fazer parte da missão de levar a transformação digital para o agronegócio.

E você, também é apaixonado por tecnologia e agronegócio?

Então #VemPraAgrotis