Analista de Suporte Junior

Perfíl:

- "hands on", com foco no cliente, proatividade, entrega e agilidade;

O que mais adoraríamos ver?

• Uma pessoa cheia de energia, disposta a fazer acontecer, sem medo de tentar e disposta a sempre aprender e inovar no atendimento ao cliente;
• Gostar do contato com pessoas;
• Uma pessoa apaixonada por satisfazer os clientes, que entenda que eles são o foco e merecem toda a nossa atenção.

• Onde sua missão será de ajudar o Time de Integrações a viabilizar as implantações e manutenção dos Sistemas Interligados à Agrotis, sugerindo automações ao desenvolvimento relacionado à API’S e VIEWS. Buscamos um profissional engajado e proativo, que auxilie e tenha senso de Time para apoiar seus colegas e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução profissional, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados.

• Participar ativamente da implementação de projetos de clientes, garantindo o prazo e escopo definidos;
• Identificar possíveis alternativas de solução para as necessidades do cliente
• Homologação das funcionalidades a cada nova versão entregue pelos desenvolvedores do produto
• Avaliar documentação de API’s para entendimento dos métodos e aplicações;
• Realizar testes e atualizações em nossos sistemas e integrações com aplicações de parceiros, apontando a correção de bugs e elaboração de documentação técnica;
• Escalonamento dos problemas não solucionados para os demais níveis de solução (Desenvolvimento ou Parceiros);
• Propor melhoria contínua nos processos da área.

· Experiência em Suporte (Atendimento ao Cliente);

· Boa comunicação entre as áreas;

· Formação: Ensino Superior Cursando/Completo (na área de TI);

· Conhecimentos básicos de Banco de Dados (SELECT,INSERT,UPDATE e DELETE);

· Conhecimentos em banco de dados (SQL SERVER e FIREBIRD);

· Conhecimentos básicos de Programação (Algoritmos, Raciocínio Lógico);

· Conhecimentos/Conceitos básicos em Redes (IP,DHCP, DNS, Virtualização);

· Conhecimentos utilizando a ferramenta Postman;

· Conhecimentos na criação de VM’s utilizando Virtual Box;

· API Rest, Soap (JSON, XML);

· Métodos HTTP (POST,GET e etc.);

Mais Detalhes:

- Salário compatível com a função;

- Evolução na carreira é meritocrático;

- Trabalhar no Centro de Curitiba de segunda a sexta com horário semi-flexível e banco de horas;

- VR de R$ 28,75/dia + VT;

- Plano de saúde e dental;

- Seguro de vida;

- GymPass;

- Clube de Descontos Gazeta do Povo;

- Auxílio Educação;

- Ótimo ambiente, espaço para refeições, sala de descompressão com games, biblioteca, tênis de mesa, sinuca, muito café (nós adoramos café), e toda terça feira muitos quitutes deliciosos.

Na Agrotis adoramos desafios pois assim aprimoramos constantemente nosso conhecimento e formas de atuação.

Temos uma crença forte nos métodos ágeis, mas somos flexíveis o suficiente para adaptá-los quando as necessidades determinam.

Acreditamos firmemente que a diversidade de experiências, perspectivas e incentivos nos levará a um ambiente melhor para nossos colaboradores e consequentemente um produto melhor para nossos usuários e clientes.

Prezamos acima de tudo por um time de verdade. Valorizamos relacionamentos e somos orgulhosos em promover um local de trabalho agradável com um pouco de diversão em disputadas partidas de FIFA, tênis de mesa e sinuca. Ah! Também gostamos de cerveja e muito café!

Valorizamos profundamente a inovação, assim convidamos e encorajamos todos a virem fazer parte da missão de levar a transformação digital para o agronegócio.

E você, também é apaixonado por tecnologia e agronegócio?

Então #VemPraAgrotis